不恶意攻击竞争对手
竞争一定是你死我活吗?竞争一定是有我没你吗?扩大市场份额难道真的是一定要从竞争对手手中夺过来吗?沉静企划主张,理性认清竞争的本质,倡导良性竞争,以自我的发展来实现竞争实力的增强,而不是靠恶意攻讦或抹黑竞争对手来获取竞争优势。
年中,农夫山泉的全国开展的大型寻源活动正在开展得如火如荼——邀请2000名消费者、三天两夜全免费,共同进行农夫山泉水源地寻源。为了这次活动,农夫山泉拿出数千万费用,联合全国上百家电视、报纸、网络、电台、户外等媒体,进行地毯式的宣传覆盖。
有业内观察人士认为,农夫山泉这一自表身家清白式的危
机公关,可能是源于2008年它运用“恶意攻击的手段”给竞争对手抹黑,拿对手康师傅的水源做文章,最终虽未有权威部门证明康师傅的水源存在问题,但却给康师傅的销售和品牌一记重创。 今次,疑为去年的受害者以其人之道还治其人之身。所以才有了沸沸扬扬的寻源活动。同时,农夫山泉的麻烦还不止于此,甚至有媒体开始质疑农夫山泉的“每一瓶水捐一分钱”的慈善活动也存在问题。继“水源门”之后,“捐款门”接踵而来。
事有因果,不管农夫山泉和康师傅,孰是孰非,水源门不可能是无缘无故发生。恶意攻击对手的行径在此过程中肯定起到了负面的推波助澜作用。若果真存在问题,那受惩罚无可厚非,若无事生非,可能不仅是两败俱伤,假若继续延续下去,恩恩怨怨无休无止,整个瓶装水行业可能都会大受影响。
如下三种诱因导致恶意攻击对手的企划策略出台。
第一,嫉妒竞争对手。
第二,通过正常竞争,做不过竞争对手。
第三,寄望于抹黑对手,来抢占其市场份额。
但是,恶意攻击的策略却往往未必能如愿。
首先,违背事实的抹黑往往不一定会奏效。
其次,即使奏效,自己还是可能因为实力不济,超越不了该对手;甚至即使该对手丢失了部分市场,自己也不会一定拿到,反而又培养了另一个对手。
再次,恶意攻击的其中一个后果是,大家都要投入大量资金来进行危机公关,消除影响。康师傅2008年的销量因此大幅下降,农夫山泉的销量今年虽然还没有统计数字出来,但几千万的真金白银花在危机公关上,已是买了一大单。
同时,最重要的是,没有哪个对手会束手就擒,坐以待毙,一旦恶意攻击被揭穿,自己不仅会形象大受影响,甚至承担法律责任。同时,恶意攻击往往还会引起对手的强烈反击,甚至是更大力度的反击。
俗话说,货卖扎堆。只有行业朝气蓬勃,行业中的企业才会有更好的发展,很难看到一个企业可以脱离行业而独自发展。倾巢之下没有完卵。恶意攻击对手,这不仅会引起对手的大利反击,甚至会毁掉一个行业。当企业在开展企划工作时,尤其要保持清醒头脑,不能把馊主意当成金点子。要以自己做好来获得竞争凸显的优势,而不是通过恶意削弱别人来成就自己。否则,终将是搬起石头砸了彼此的脚。恶意攻击的企划策略,很少有赢家。
王二水,资深品牌、营销策划人,MBA ,有过诸多成功案例。欢迎与各位朋友交流、探讨。邮箱:nanzhu2000@sina.com。